FAQ
Apakah semua lilin CocoGlow terbuat dari bahan alami?
Sebagian besar lilin menggunakan premium blended wax dan fragrance oil berkualitas yang aman digunakan di dalam ruangan.
Berapa lama waktu bakar lilin CocoGlow?
Ketahanan rata-rata 20–40 jam tergantung ukuran dan cara penggunaan.
Apakah aromanya aman untuk ibu hamil atau anak?
Mayoritas aman, tetapi sensitivitas setiap orang berbeda. Disarankan konsultasi dengan ahli jika ragu.
Apakah saya bisa request custom aroma?
Layanan custom tersedia untuk pemesanan tertentu. Hubungi tim kami.
Bagaimana cara melacak pesanan?
Nomor resi dikirim melalui email atau WhatsApp setelah paket dikirim.
Jika barang datang rusak, apa yang harus saya lakukan?
Documentasikan video unboxing dan hubungi layanan pelanggan maksimal 3×24 jam.
Apakah CocoGlow menerima reseller atau wholesale?
Ya, kami membuka kerja sama reseller dan bulk order. Silakan hubungi tim kami.